天津公交开箱纳谏75个“乘客意见箱”上岗

 作者:侴姻骞     |      日期:2019-03-15 14:06:01
12月14日下午,市公交集团在公交8路体育中心公交站一楼候车厅举行了公交集团公示“十要十不要”新规暨乘客意见箱启动仪式,在75个重点公交站区设立了统一制作的“乘客意见箱”,范围覆盖所有中心车队 驾驶员张美玲在接受记者采访时说:“进入冬运以后,集团启动了‘百日行动’,对驾驶员文明服务、安全行车又提出了新的要求,把驾驶员日常行为规范总结凝练成驾驶员文明服务‘十要十不要’和安全行车‘十要十不开’,还将这些要求印制成卡片发到了我们每个驾驶员的手中,过去的条条款款变成了简短的要求,大家念起来顺口,很容易记住这次在重点站区设立乘客意见箱,乘客不满意的可以向我们提出来,便于在今后的工作中改正” 市公交集团服务部部长焦涛表示:“一直以来公交集团都有官方网站、96196客服电话、‘天津公交天天服务’的微博微信作为和市民乘客沟通的渠道,有些乘客对这些渠道的操作不熟练、不习惯,为此我们在主要站区设立了这个乘客意见箱,乘客们对公交的任何建议和意见都可以写下来,投进意见箱乘客在写意见建议的时候最好是将问题发生的时间、车辆编号、车辆行驶方向和简要情况写明,如果需要得到回复,还要留下联系方式,这样便于我们职能部门及时进行核实、处理、反馈对于乘客的联系方式我们有严格的保密制度” 乘客代表吕奶奶在接受记者采访时表示:此举是市公交集团为了听取市民乘客意见,接受群众监督,改进安全运营服务又开辟了一个新途径,非常适合对手机一些功能不会用,对微博微信这些高科技的参与方式不掌握的老年人,通过提意见建议,监督公交安全行车文明服务,是老年人发挥余热的一个很好的平台(记者 董立景) 天津蓟州南北二孟擂台戏大巨各庄,小穿芳峪,天津蓟州的两个村一平原一山村,一南一北,村党组织书记都姓孟,互相比着干前不久村级组织换届,二孟又双双当选村委会主任,“一肩挑”【详细】 杨柳青 千年画乡底色新冬日暖阳洒进“玉成号”画社,照得桌上五颜六色的颜料丰润起来,四面墙上,密密匝匝各式裱好的杨柳青年画仿佛蓄足了能量,准备迎接新年国家级非物质文化遗产项目杨柳青年画代表性传承人霍庆有戴着眼镜,手拿画笔,